啊，矽谷看見我的履歷了！

矽谷有些公司福利好到要「違反勞基法」，但是怎麼擠破頭到這些公司？第一次在美國找工作，我就發現這個國家招聘的期待以及選才過程注重的點，和台灣很不一樣。

#履歷要改50-100次
在台灣求職的時候，受惠於台清交的學歷，再來個書卷獎或是幾個全校性的課外活動，要拿到外商公司或是本土代表性公司面試機會，誇張點說，不費吹灰之力。美國就不是這樣，除了管理顧問公司跟投資銀行之外，學歷只是錦上添花(當然，也有一小部分招聘經理是有學歷潔癖的，一定要M7 *或是Ivy league)，他們更看重的是，你到底工作幾年、有沒有高度相關的經歷、履歷夠不夠具體；當這些都具備，履歷又剛好被HR海選系統或招聘經理看到，才可能拿到面試機會。所以在台灣，快速地強調學經歷，花幾個小時就可以寫完的履歷，在美國，要改50到100次，而且，光我認識的MBA同學裡面，大家手上同時有10份拿的出手的履歷是很正常的，畢竟我們是土生土長的台灣學生，很多人是第一次到美國「生活」，這對招聘經理來說，已經是一個風險，也因此，相關相關再相關，盡可能讓自己的履歷有「被HR履歷系統」選上的機會，就是拿到面試門票的第一步。

再者，美國職場，尤其是比較大的代表性公司，分工非常精細，所以偏向雇用專才，而非通才，這也是為什麼高度相關很重要。在台灣，一個新鮮人可能從新產品pre-launch到launch management，post launch甚至sunset都可以在進公司的前三年涉獵，但是在美國大公司是不太可能的(當然，start-ups就另當別論，不過因為人力吃緊，ㄧ開始也應該只會專注在前端的customer acquisition(客戶獲取)等等，而不會馬上配置管理整個產品週期的團隊)；北美市場非常大，以前在台灣可能ㄧ人負責多條產品線，在美國就比較困難，這也凸顯了履歷相關性的重要，不管是行業類別、產品類別、產品週期、你的功能等等，都要跟公司開出來的工作內容越相關越好，才有可能「說服」招聘經理你是完美的人選。

#3-6個月等待期
不管是在就業博覽會投履歷或者被推薦，有幸拿到面試機會，是不是就完成任務了？
通常比較有制度的公司，先由HR電話面試，一切符合高水準的期待，才會由招聘經理進行另外ㄧ次電話面試，決定是否進行現場面試；現場面試通常都是一整天，二到三輪的行程，意思就是說，在你真正拿到工作機會前，可能已經跟10到15個未來同事見過面了。整個過程所需的時間，除非是急缺，不然一到三個月，有的時候甚至是六個月，為什麼呢？因為這些大公司的職缺都非常搶手，所以在面試你的時候，也同時在面試多位候選人，所有合格候選人電話面試完ㄧ輪，一個月可能已經過去，前幾篇文章提到美國工作文化，work from home、旅行、PTO(放有薪假)樣樣來，光在緊湊的行程挪出空檔面試ㄧ個人，已是很大的挑戰，更何況要找齊10-15個人同時面試，其中還包括每天忙到不見人影，負責向CEO報告的副總裁。

#職場培訓是奢侈的行為
過關斬將到公司面試了，招聘經理跟將來同組同事最常問到的就是你的domain knowledge跟hard skill。職場培訓在美國是奢侈的行為，他們需要一就位就能進入狀況的隊友，老闆也需要可以讓他"looks good"的下屬，再加上美國公司文化比較少hand-holding，獨立完成計畫是很基本的功夫。

要應徵聯盟行銷經理，請預期這樣的問題：

Q：如果有$100萬美元的預算，你會如何發揮最大效益？

產品經理可能被問到：

Q：公司要推出新產品，請問你要如何執行上市計畫？
Q：你最欣賞的社群媒體活動是？為什麼？

招聘經理會拿工作上的困境考你，或請你談專門領域的「新聞之我見」，例如：

Q：關於比特幣，你覺得對公司的威脅是什麼？我們的機會又在哪裡？

這些其實都没有ㄧ個100分的「正確答案」，老闆們看的是思維過程，邏輯，還有解決問題的技巧。回答的過程中怎麼闡明問題，清晰、明瞭、簡短、有邏輯地表達複雜的答案，就是關鍵。

#臨門一腳：總是要有點"chemistry"
同組的同事之外，其他組的同事也會面試你，他們更看重的，就是你到底好不好相處，好不好配合？所以他們會問很多行為方面的問題，來「推論」你會不會是他們想要一起工作的同事。譬如：

Q：假設同事遲遲不交報告給你，你怎麼處理？
Q：最令你感到驕傲的是什麼？原因是？
Q：最近讀了哪本書？它的重點？
Q：你最欣賞的老闆具有什麼特質，為什麼你欣賞這些特質？
Q：五年之後你想做什麼？
Q：假設不做行銷，你會走哪一行，為什麼？

#完美的句點在smart question
面試官最後ㄧ定會留十分鐘左右的提問時間，這時候，又是另外可以展現個人特質跟魅力的機會。什麼是smart question？問到關鍵卻不激進，讓位面試官可以「遊刃有餘」且「侃侃而談」的問題。也就是說，要讓他們有興趣回答、願意而且有足夠的知識跟你分享，又不會觸及敏感的公司內部機密或者是個人隱私。

#「外國人」的基本功
矽谷以華人多著稱，很多念理工的朋友上班根本没講過英文，但是在以市場行銷為主的Sales and Marketing或是Strategy部門，常常全組只有一個英文非母語的外國人。這時候，流利的英文、隨時可以上台侃侃而談的氣度、對美國以及當地市場的了解，都只是基本功，而其他技壓群雄的能力，就是我們的leverage了。

每個面試的過程，都無法準確地知道面試官要的答案，我在他心中分數有多高？但是，ㄧ份好的工作應該適合自己，而且是互利的，太刻意地塑造成ㄧ個不是自己的樣子，即便真的拿到夢想中的工作機會，也可能幾個月或ㄧ兩年就工作倦怠。不用刻意揣測面試官的心意，只要把最真實的自己表現出來，面對未來老闆的自信跟坦然的態度，也會是脫穎而出的原因。

* M7：M7是MBA界的七間排名很前面的頂尖學校

英語聯想：用英文形容面試過程會碰到的情況

citidiot：城市鄉巴佬，就是city idiot組成的一個字。

I was at my wit's end：絞盡腦汁，再想也想不出來了。

ogle with someone：向…拋媚眼。

have a nose for sth：說誰對什麼東西或什麼方面很敏感，或是有很敏銳的觸角。

stick someone's nose into something：刺探、干預，有的時候我們也會用poke someone's nose into something。■

 本文收錄於英語島English Island 2014年7月號
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矽谷不是美國 -- 作者：Ms. Bubble
台灣安平漁村出了一個矽谷專家，ㄟ，別搞錯了，是食衣住行的專家。第二專長是在出差的飛機、計程車上交稿…。五年前跑到冰天雪地的芝加哥念MBA，畢業之後無法抗拒溫暖的陽光轉戰矽谷，過著早上窮忙族，晚上變身家政婦，周休二日找節目的新生活。