【說服的黃金比例】3+1原則

評論與建議不過是一線之隔,融合以上所有的技巧,試著利用三比一原則:「三個正面觀點+一個評論」的方式,穿插副詞、轉折詞,讓對方聽得進去,又不傷彼此和氣,敏感的「評論」就能化為實質的「建議」。

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【不好說的事,用讓步副詞解決】


Even though you are mission-oriented, determined and prudent, would you talk to your boss about the overloading issue, please?
即使你是屬於任務導向、堅定、審慎的人,可以請你跟老闆談談工作量大的問題嗎?


Although you are detailed, disciplined and good at writing, could you try to keep the mail short?
雖然你很注意細節、訓練有素、寫作能力又很好,你可以盡量保持信的簡短嗎?


【轉換語氣,迂迴出擊】

除了“although”、“even though”等從屬連接詞外,我們也可以在提出正面觀點後,用“however”、“nevertheless”、“on the other hand”等連接副詞轉換語氣、吸引對方的注意,再接著用 “you should”或“it would be better (great) if…”的句型提出具體的建議:

延伸閱讀:
第一點是什麼?
-> 對事不對人

不過是問個問題,幹嘛生氣?
->要詢問不要質問

怎麼讓對方聽進去?
-> 給建議不要給評論

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文/陳恩竹、Riley Bilgo
企劃/英語島教學實驗室 

收錄於英語島 2016年12月號
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