回首頁
「服務他人是你住地球應該付出的租金。」– 穆罕默德‧阿里 (拳擊手)
"Service to others is the rent you pay for your room here on earth." -- Muhammad Ali, Boxer
文章搜尋
最新消息
英語島Newsletter
天天閱讀英語島,在這裡感知世界,汲取英文的養分。
 

新非洲創業夢,賣珍奶也不錯

做生意最重要的是觀察力,找到切合當地人的需求。例如德國電商Jumia,缺乏物流的零售通路反而讓它完成了非洲「物流的最後一哩路」;或者一間準備養老用的珍奶店,卻意外開發異國風味;又或者改革傳統的儲蓄方式,重新系統地規劃後成為庶民經濟代表...在非洲,每一個角落都有機會。

非洲電商巨人Jumia

電商平台Jumia的服務涵蓋非洲10個國家,平台上超過40萬家商店,被媒體稱為「非洲的亞馬遜」、「非洲的阿里巴巴」。打開App,用戶可以透過網站繳帳單、叫快遞外送食物、可以找工作、還可以付手機電話費,甚至可以買房子、買車子。

Jumia參考了阿里巴巴及騰訊在中國建構物流的機制,試圖要複製到非洲,然而非洲許多國家的鄉下僻遠,基礎建設不足,交通不便,很難掌握物品狀態,更別說是否能夠安全無損地送到顧客手上。如果是一般的廠商可能會放棄服務非城市的用戶,但Jumia卻鐵了心,砸錢下去做起當地物流。

有趣的是,營運了一段時間後,Jumia發現大部分的營收居然都來自「郊外」,原因是住在郊外的人包含了當地富豪,他們「不用進城」的需求被Jumia滿足,成為了核心客戶。Jumia搶先占下了這條零售通路,未來其他電商也有很大機率使用它的物流,即使它從開始營運到現在仍屬於虧錢狀態,卻賺到了一個先搶先贏的局面。

台灣人的珍珠奶茶店

吳家人在中非地區待超過45年,在喀麥隆開了兩家餐廳-吳家園(杜阿拉、雅溫得),當地也有其他台灣美食,像是台灣鐵板燒。早期吳家人剛到非洲時,做的是林業,但是做了一陣子感覺並不是自己喜歡的工作,另一方面也是因為之後有了自己的家庭,想要多陪伴孩子,於是開始思考改做台灣美食,自己解決思鄉之情。

為了表現最符合台灣味道的奶茶跟鹹酥雞,他們好幾次回台灣採買原物料,雖然遇到了很多海關的刁難,但慢慢的,開了屬於自已的第一家奶茶店。

這間珍奶店因為在法語為主的喀麥隆,所有的菜單和結帳系統都是法語,店面落於喀麥隆Douala市bonajor富人區,愛貓的他們把店取名叫作cat‘s time。

開張之後這間店非常受到當地人歡迎,當地人最愛他們的炸雞和冰沙,還有華人特別愛去他們店裡喝珍奶以及美味的手作小蛋糕、餅乾、雞排。生意非常好,現煮珍珠都不夠賣,沒用「微信」預約還搶不到。為了方便接待客戶,店主人開始嘗試外送服務,讓快遞公司送外賣到家,並藉由當地的orange行動支付來販賣商品。

特殊存錢法:微金融「su su bank」

西非地區有一種特殊的存錢方法,因為把錢存在銀行需要有每月高額的手續費,而很多人的薪水只在50到200美金之間,所以他們就流行把錢放在「su su bank」裡。

「su su bank」是一種微型小商號,它不是正規銀行,但實際上是一個方便客戶存款的方式。例如很多在夜市擺攤、菜市場或者路邊販售產品的商家,他們沒有時間去銀行排好幾小時的隊,所以當su su bank的工作人員(su su collector)拿著小本子記錄攤販的錢,代替他們做金錢管理時,他們很自然地接受這個方便、又可信任的商號。

su su bank除了協助商家做小額存款,也幫助商家做「標會」的小額信貸。到固定的群組收錢時,每一次都有人可以收到全部的金額,而其他人也總有一天會輪到收取全額的任務。比起銀行,幾乎沒有利息的廉價貸款普遍受到民眾歡迎。目前su su bank的業務持續擴張中,花旗集團似乎也有意投入。

QA時間,你是創業家嗎?

Q1:非洲跟中國像嗎?
不可能一模一樣,但有相像之處。

非洲有(1)人口紅利 (2)正在普及的網路。
很多人試圖在這裡重現2000年到2010年的中國/東南亞。不過非洲的投資環境還在變化中,目前大部分的公司都仍是私人企業,所以需要花些時間融入市場。這搞不好對非洲人是好事,因為有85%的員工是非洲人。

Q2:為什麼要考慮在非洲投資?
藍海策略,創造需求比符合需求更快。

非洲每年有2400萬青年人口移居城市。2015年只有6個城市人口超過500萬人,大約是兩個台北市的人口,但到了2030年,整個非洲將會有17個城市加入這個行列。如果投資者把眼光放遠,這個趨勢將帶來很多成長空間。

Q3:給台灣的潛在投資者,非洲有什麼吸引力?
台灣市場競爭激烈,規模不大不小。

非洲的缺點很明顯,基礎建設不足(如馬路、港口)、能源不夠穩定、網路覆蓋率低,但是如果能正視這些缺點,找出這些缺少的地方,就能找到適合切入的市場。台灣作為外商,可以把握「當地做、當地賣」的原則,藉由網路行銷及大數據切入這片藍海。


部分口述/彭俐萍

整理、撰寫/Leslie Chung

本文收錄於英語島English Island 2019年5月號
訂閱雜誌

加入Line好友