【說服的黃金比例】給建議不要給評論

「評論」與「建議」最大的不同,就是前者偏向「不中聽的陳述」,後者則是「提供對方另一種可能性」,由他自己做出決定。因此,最有效的方式,就是將評論以「問句」的方式表達出來,引導對方思考,「評論」一秒變身為「建議」。英文中最常用句型就是“could…please”和 “would…please”。

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Work overtime(加班)
Would you talk to your boss about the overloading issue, please?
你可以跟老闆談談工作量過大的問題?

Would you ask colleagues to offer a helping hand, please?
你可以找同事幫忙嗎?

Long emails(信太長了
Could you keep the mail short, please?

你可以讓郵件簡短些嗎?

Could you summarize the information in the mail, please?
你可以總結一下信裡面的訊息嗎?

Don’t stare at me. (不要瞪著我)
Would you look the other way, please?
你可以看另外一邊嗎?

Would you avert your gaze, please?
你可以移開你的視線嗎?

 

延伸閱讀:
第一點是什麼?快來複習一下->【說服的黃金比例】之1:對事不對人
不過是問個問題而已,幹嘛生氣?->【說服的黃金比例】之2:要詢問不要質問

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文/陳恩竹、Riley Bilgo
企劃/英語島教學實驗室

收錄於英語島 2016年12月號
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