職場拖延症：拖延者的Dos and Don'ts

【Ostrich鴕鳥型】
口頭禪： 
「我沒看到你的email，所以我不知道要做這個」
「你沒找我討論」 
「沒有人說有問題，我就繼續做了」

總是選擇性忽略被交付的任務，用鴕鳥心態來面對不喜歡的工作。 

怎麼做：
Supervision by Others 他人監督 
Fear appeals 恐懼訴求 

可以利用廣告常見的「恐懼訴求」手法，放大內心的恐懼，用威脅來改變行為和態度。例如，恐嚇自己如果沒有完成這項工作，老闆可能會覺得能力不足以信任、同事覺得不可靠難以合作⋯等等，迫使自己完成任務。

【Perfectionist 完美主義者型】
口頭禪：
「等資料來了、東西到齊了再開始做吧」 

有些拖延者屬於完美主義，事情一定要準備到最好才要開始，無法容忍些微差錯與不完美，也因為過度追求完美，使他們遲遲無法著手進行。 

怎麼做： 
Set real target 設立實際目標 
Categorize the mission 分成數個小任務 

人無法完全掌控天時、地利、人和，當某些條件/資源達到目標時，就開始動手吧！將一個艱鉅的工作分成數個小任務，階段性地完成簡單、中等到困難的任務，一步步達成目標。

【Self-saboteur自找麻煩型】
口頭禪：
「沒完成不是我的錯，是時間給得太少了」
「我盡力了，會出錯不是我的緣故」 

自己就是最大的敵人。總擔心自己沒有足夠能力完成任務，也害怕別人知道，因此不斷拖延到最後一刻才匆忙馬虎地完成。
當被發現缺點時，又有各種藉口， 因為時間、資源...不足，最後陷入惡性循環，每次碰到沒辦法勝任的事，便用拖延方式面對。

怎麼做：
The first step is the hardest 先做個10分鐘就好 
List potential obstacles 列出問題

萬事起頭難，開始之前告訴自己，我先專心10分鐘就好，一旦開始，就像發條內的齒輪緩緩轉動，事情會慢慢步上軌道。接著嘗試正視自己的困難，將碰到的問題條列出來，嘗試自己解決。如果真的沒辦法，請教別人，每完成一項便給自己獎勵，逐步建立自己的自信。

Eat a live frog every morning. 「每天早上吃一隻活青蛙」是馬克吐溫著名的玩笑話。「活青蛙」指的是一項艱難的任務，如果在早上最清醒的時候就做完最困難的事情，接下來，就有更完整的時間和精力來處理其他事情。

【Rebels反抗者型】
口頭禪：
「又要修改，我等下再做」
「老闆好囉嗦，我現在不想處理這件事」 

有些拖延症者的狀況是「我不喜歡我的老闆/老師，所以他分配的任務/作業我不想做」

拖延變成一種反抗和敵意，但事實是拖延到最後，自己受害最深。拖延到最後一刻的報告不一定不好，但在deadline前面臨的強大壓力，不只對生理健康有害，也更容易加深對老闆/老師的怨懟，反而讓自己更不開心。

怎麼做：
Reverse thinking 逆向思考 
Reverse procrastination 為了不做B，所以動手做A 

建議適度轉換心態，記得完成任務的功勞是自己而不是老闆。每一次任務都是一個很好的學習機會，從中獲得寶貴經驗，有些經驗可能用錢都買不到，心態調整好，工作會更愉快。

試著想像一些更無趣的工作/事情。 例如，明天要交一份企劃案，這是一個困難且需要時間動腦的事，很可能拖延到最後一刻才開始。但若是工作表裡還有做報表、回覆客戶申訴信件、打掃等其他（能想得到）更瑣碎、無趣的工作要做，那為了拖延它們，不如先去寫相較之下有趣一點的企劃案好了！

【Daredevil不怕死型】
口頭禪：
「明天晚上熬夜再做就好了」

有些人天資聰穎、能力強，對自己極度有自信，總相信自己能在期限前完成任務，但夜路走多了，總會遇到鬼，小心最後一分鐘報告還是生不出來。 

怎麼做：
Get organized 做事要有條理
Set time limit 設定時間限制 

人們總是在時限最後一刻前才完成工作，給的時間再多也是浪費，因此，我們應該設定時間限制，強制自己時間內完成某些工作項目。激勵自己，達標或未達標都有獎懲。

【Chicken膽小鬼型】
口頭禪：
「可是如果...」

面臨選擇時，有些人因為害怕失敗容易躊躇不決，深怕每一個決定會讓自己陷入深淵，過度在意「其他人」的看法、害怕讓「其他人」失望，因此變得畏畏縮縮，等到做決定之時，機會早已流失。

怎麼做：
Reframe your internal language 重新建構內在語言
Fail, so what 失敗了又如何
Think about the reward 完成工作帶給你什麼？ 

每個人或多或少都害怕失敗，但失敗了又如何？想一想，事情沒那麼糟，失敗才能獲得經驗。試著改變與自己對話的方式，減少怨言 。 把「天哪我怎麼現在才做了一點點？」換成「我好棒！只要開始就成功一半了！」說話語氣改變了，心態也會改善，習慣後想法自然而然變得積極正向。

與其想像失敗會怎樣，不如思考完成工作會有什麼獎賞（滿滿的成就感、高額的績效獎金、上司的讚賞和同事的欽佩）。

本文收錄於英語島English Island 2016年7月號
訂閱雜誌

加入Line好友