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"Service to others is the rent you pay for your room here on earth." -- Muhammad Ali, Boxer
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便利商店的生活提案之 美國
如果你是一個要到地球做田野調查的外星人，那麼便利商店絕對是瞭解地球人生活的最佳觀察地點，因為便利商店是一個可以盡快感受到社會變化的地方，總回應了這個社會與時代的需求。
美國超商：
美國超商：
給長途駕駛的生活提案－
便利商店源起於美國公路邊的加油站所附設小店，由美國土地面積遼闊、汽車滲透率高，這樣的結合便能提供長程運輸的補給。目前美國兼營加油站的便利商店(G-Store)佔總便利商店(C-Store)數的八成，其營業額比沒有兼營加油站的便利商店要高出許多。
提案1 加油站食品 Gas station food
為了改變人們對「加油站食品」的刻板印象，許多便利店正在模仿餐廳。美國Gas Land Petroleum 公司在加油站開設了Chopped&Pressed 咖啡店，由米其林星級廚師規劃菜單，提供美味的熟食與咖啡。各地因應不同需求也提供不同的服務，例如看準長程卡車司機的商機，提供洗衣、私人淋浴間等。
Photo Credit: Chopped & Pressed
提案2最完美的加油站 For the perfect pit stop
GasBuddy推出了一項App，可以準確地記錄駕駛員製造廢氣又耗油的駕駛習慣，並結合美國、加拿大14萬個加油站的數據，幫助駕駛能找到距離最合適的加油站，進行油價分析，讓旅途不在因錯估油量而膽戰心驚。
Photo Credit: GasBuddy
提案3 成人戒菸活動 Anti-smoking ads
根據FDA(美國食品藥物管理局)的數據，2015年55％試圖戒菸者中僅有大約7％成功。菸草一直是便利商店必備販售的品項，FDA反而計劃利用便利商店來推廣戒菸。文宣將顯示在兼營的加油站內，以及商店前門，提醒打算進便利商店購買菸草的消費者三思。
提案4 聊天機器人 Chatbot
7-Eleven在Facebook上推出7-Eleven Bot on Messenger服務，顧客可以透過聊天機器人得知所在地最近的便利商店、優惠訊息，使用各種先進的技術來滿足旅途中的需求，也配合現代人講究速度與依賴數位的習慣。
文/林蕙
企劃/英語島編輯室
本文收錄於英語島English Island 2018年1月號
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