3分鐘Business：菠菜法則

Shutterstock By eelnosiva

日本職場的「報連相」，是社會新鮮人初入職場必學的基本功，「2013年日本龍頭企業新進員工培訓調查」選新人培訓最重要的課題，第一名是93.9%職場禮儀，第二名即是「報連相」92%，所謂「報連相」就是報告(ほうこく)、連絡(れんらく)、相談(そうだん)，三個詞取第一 個字，合起來與日語的菠菜(ホウレンソウ)發音相同，所以也被稱為「菠菜法則」，上下級間如果能經常性的報告、聯絡和商量，會建立相互信賴的基礎。

愈簡單的道理，愈難確實做到
「報連相」初衷是使資訊在各部門間更 暢通，然而2014年針對日本職員所做的「職場溝通意識調查」，有73.1%的人認為「自己沒有能確實向對方傳達訊息的自信」，並認為自己不擅長溝通，顯示即使「報連相」深植企業核心，大部分員工仍無法落實，這時我們必須後退一步，以「報連相」最初的運作法則，客觀審視自己與主管、同事或下屬間的互動是不是能創造高效率的工作環境。

收錄於英語島 2017年2月號
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