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「服務他人是你住地球應該付出的租金。」– 穆罕默德‧阿里 (拳擊手)
"Service to others is the rent you pay for your room here on earth." -- Muhammad Ali, Boxer
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工作會消失,能力不會

AI快速發展、機器人勞力取代人力、疫情打亂全球市場⋯⋯,有太多因素影響著未來的工作機會,除了時時關注各產業新知,更重要的是培養不會被淘汰的能力,畢竟職業可能會消失,但人們的需求僅會隨著時代更新,只要具備多重技能,自然能把握新機會。

未來的十大關鍵能力

美國非營利組織未來研究院(Institute for the Future)根據高齡化、智慧機械及系統大量出現、精密運算世界、超結構組織(superstructed organizations)、新媒體生態、緊密全球化等六大未來趨勢,歸納出十大關鍵能力。

Sense-making 理解力
能夠理解、意會深層意義

Social intelligence 社會智力
能夠與他人連結、激發互動

Novel & adaptive thinking 創新思考力
能跳脫框架思考、提供解決方法

Cross-cultural competency 跨文化能力
在不同文化下都能展現專業

Computational thinking 運算思維
能消化大量數據,並將其解釋、歸納

New-media literacy 新媒體素養
有批判思考力,不輕信各種資訊

Transdisciplinarity 跨領域
擁有不同領域觀念

Design mindset 設計思維
能透過規劃達到目標

Cognitive load management 認知負荷管理
能過濾資訊,並有效利用工具學習

Virtual collaboration 虛擬合作
在虛擬團隊中能展現生產力、高參與度

心靈產業&知識產業崛起

從去年底開始,podcast產業在台灣呈現百花齊放的蓬勃發展姿態,許多人在通勤路上會戴上耳機,透過podcast吸收新知、學習英文或只是聽喜歡的主持人閒聊,像這樣的生活型態也許以前的人從未想像過。另外,我們也可以觀察到近年來的「療癒商機」,也可說是心靈產業的崛起,包含了更多型態的顧問公司出現,許多強調「療癒心靈」的商品及服務等。在未來,「服務」導向的商品會越來越多,我們不該想著如何不被機器取代,而是想著我們能做到什麼機器無法取代的。


文、企劃編輯/馬婉娟、詹益昀、黃煒齡

參考資料:國家教育研究院雙語詞彙、Institute for the Future

本文收錄於英語島English Island 2020年11月號
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