Small Talk:拉近距離的第一步
各國的聊天計時器
美國
平均使用的small talk是3個字:How are you?美國人問這句話只是一個禮貌性招呼,如果沒有打算深入認識,回個微笑、或是一個fine就可以了。
北歐三國:瑞典、芬蘭、挪威
他們期待的small talk時間是…接近0分鐘,但如果當他們主動問起你的狀況,代表他們很在乎你的回答。
愛爾蘭
閒聊不要超過5分鐘。
波蘭
大約可以聊個10分鐘。
墨西哥、哥倫比亞
30分鐘-1小時。
阿拉伯世界
第一次見面不要聊正事,先閒聊個幾小時,並且讓對方掌握對話步調。體育是很安全的話題,科技或食物也不錯。如果不擅長以上主題,不妨從問問對方有幾個孩子開始,但不要問到他的太太/女性親人的工作。(注意,表現出不耐煩的樣子很可能引起對方動怒,如果真的需要縮短閒聊時間,可以請熟悉當地文化的人協助對話)
俄羅斯
俄國人不喜歡太隨興、沒意義的談天,最好是議題式的主題。
德國
德國人不愛閒聊,硬聊的話可能會有點尷尬。
印度
跟印度人開聊,對方可能直奔家庭、社群相關的問題,這是能建立彼此的信任關係的主題,不過其實他們什麼都聊就是了。
Small talk的神奇後勁
讓人更幸福
人的情感中有strong ties和weak ties,strong ties就是如配偶、家人等較緊密的關係;而weak ties是指我們熟識的咖啡店店員、瑜伽課老師等acquaintances(熟人)。
在一份社會研究中提到,weak ties的重要性,微小的互動,能讓我們更信任這個世界,認為自己是群體的一部分。如果失去small talk,可能會讓人感到被孤立,帶來的負面影響跟吸菸、肥胖相似。一份哥倫比亞大學的研究中也指出,常與熟人互動,會讓人產生「歸屬感」與「幸福感」。
讓人變聰明
密西根大學的一份研究指出,get-to-know-you的社交互動、對話就像玩拼字遊戲一樣,可以幫助人們加強解決問題的能力,心理學家Oscar Ybarra表示,在互動過程中,我們會試著去解讀對方的想法,吸收他們對事物的觀點。
在Friends (and Sometimes Enemies) With Cognitive Benefits: What Types of Social Interactions Boost Executive Functioning?這份研究中,研究者們實驗後發現,受試者在無競爭目的的閒聊(get-to-know-you conversation)後,認知測試表現較好。
*參考資料:Leadership Crossroads
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