善用小技巧，讓人聽到最後一秒

1.問題：破冰話題總是挑錯，讓人一秒就不想聽？
   療方：好的玩笑及故事A good joke or story

根據統計，在你開口後的30秒，就決定其他人想不想聽你說話。因此「說什麼」就顯得非常重要，通常先使用「幽默的玩笑或者小故事」吸引對方注意，建立融洽的說話者與聽者關係。但切記要拿捏好分寸，千萬別弄巧成拙。

好的玩笑：最新時事、社群媒體流行梗、自嘲。壞的玩笑：種族、膚色、性別、宗教⋯等。

2.問題：話說到一半，對方卻昏昏欲睡？
   療方：「刺激」的問題 A question to the audience

抓住注意力後，接著必須讓對方渴望聽你說話，這時可藉著問問題達到目的。根據Charisma on Command資料顯示，適當提出挑釁或誇張的問題是最有效的，比起「你早餐吃了什麼？」這種普通問法，「你知道你可能吃了有毒的早餐嗎？」更能刺激對方接著聆聽的意願。

3.問題：常被質疑說話空泛、不接地氣嗎？
   療方：經典電影台詞、書籍或名人佳句A quote from a famous movie, book, or celebrity

為了提升說話主題的正當性，也增加説服力，平時可多記下具正能量、教育性質的句子，並適時引用在對話中。除了增加份量，也能讓聽者覺得你是有備而來，不是胡亂應付。但也要記得定時整理，千萬別挑到過時的句子。

4.問題：想說的快說完了，對方卻無法產生共鳴？
   療方：比喻法An analogy

一場成功的演說，最重要的就是讓對方產生情感連結，並自然而然認同你說的。最有效方法就是把主題比喻成簡單易懂的東西、與聽眾快速連結，讓人留下深刻印象。 

5.問題：如果想說的話被別人搶先一步，怎麼辦？
   療方：複誦、換句話說Repeat & Another word 

常常會發生想說的話被別人搶先的窘境，這時先在心裡記下對方的關鍵字、句型、文法架構…等，輪到你發言時，避開對方已經用過的單字素材，以換句話說的方式來補充說明自己的觀點。

 6.問題：不知道怎麼好好結束？
    療方：簡短、強烈的結束信號A startling statement

好不容易把想說的話都說完了，但也千萬別忽略話題「結尾」。不要以開放式或無結論性的語氣結束話題，為了再次加深注意力，建議用簡短扼要的方式將自己的理念再重複一遍，而最有效的結尾時間約佔整個對話的10-15%。

Reference：charisma on command、Oer services

編輯/黃煒齡

本文收錄於英語島English Island 2020年8月號
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