回首頁
「服務他人是你住地球應該付出的租金。」– 穆罕默德‧阿里 (拳擊手)
"Service to others is the rent you pay for your room here on earth." -- Muhammad Ali, Boxer
文章搜尋
最新消息
英語島Newsletter
天天閱讀英語島,在這裡感知世界,汲取英文的養分。
 

三分鐘Business:電子商務的三秒鐘

因網路及物流服務的發達,不少消費者早已從實體購物轉向電商網購,而隨著電商通路越來越多元,消費者也開始「貨比三家」。英國電商折扣碼平台vouchercloud就整理並統計影響電商消費者的四大基本因素。

1. 網站速度

根據統計,約有57%的消費者會在等待超過三秒鐘後放棄瀏覽網頁,而有80%的消費者不會再造訪該網站。

2. 網站整體設計

高達92.6%的消費者表示,網站的整體視覺是主要影響購買決策的因素,因此友善直覺的操作頁面與美觀的網站介面相當重要。

3. 產品評價

85%的消費者表示他們在購買某一產品時,會先搜尋該產品的評價,而有79%的消費者認為這些產品評價及推薦是有幫助且值得信賴的。

4. 購物流程

有些消費者將產品放入購物車後,卻在結帳頁面時放棄,其中41%的消費者表示因為在結帳時才發現有其他額外費用,29%則是因為需要註冊帳號,10%的消費者因為步驟太多而放棄。


文/詹益昀 圖/倪子濟

本文收錄於英語島English Island 2021年2月號
訂閱雜誌

 

加入Line好友