每天派上用場的管理英文

以下是領導者在每天的情境中，可以派上用場的道地說法，試著邊說邊揣摩你想表達的語氣。

主導節奏的藝術
討論總會碰上話題走偏，或是發言的人講個不停，你找不到一個插話點。在會議進行中，不要太想「跟上」節奏。說話速度快的人，其實是刻意或潛意識在製造節奏感，主導節奏就主導討論。碰到這種情形，打斷他，重新創造一種節奏。

1.直接請他說慢一點
Wait, wait. Slow down. 等等，說慢一點
這麼說並不會失禮，會讓他感覺你是認真想聽他的看法。也可以說: 
Slow down, you're losing me.  說慢一點，我沒聽懂你的意思。
"You’re losing me.”或"You lost me"字面上看是「你弄丟我了」，不難聯想就是「我不懂你的意思」。

2.溫和表示聽不懂
This is really interesting, but I'm not quite following. 有意思，但我不是很理解。
“I'm not following”，就是我沒有理解。句中加了"quite"，語氣就比較和緩，變成「不是很...」的意思。也可以說：
I'm not sure if I fully understand you. 我不確定是不是完全理解你的意思。

3.舉手控制節奏
舉手是控制節奏很微妙的一種方式，表明你想參與、想瞭解，對方也必須暫停。也可以邊舉起手邊說："Excuse me."

4.往前傾，面帶疑惑
這是一種「不打斷的打斷」。有時發言的人在台上，很難用以上方式打斷他。看到你的反應，他自然就會知道要緩下來了。

5.強勢引導
Let’s move on (to the next topic.) We are running out of time. 
我們進行下一個主題吧。快沒時間了。

Let’s move back to the budget. 
回到預算的討論。
這裡可以自由代換要討論的主題。例如，"Let’s move back to the venue."（回到場地的討論。）

掌握進度，這樣說更道地 
Please keep me updated. 
談話最後、email結尾，常會用上這句話，意思是「請隨時讓我知道進展如何」。不想聽起來太嚴肅，讓同事、客戶也感覺到我們看待他們如「自己人」，可以用比較口語的”loop”（圈圈）來表示。

All right, that’s all for today. Please keep me in the loop. 好，今天討論到這邊。請隨時讓我知道進展。

Sync up
sync是synchronize的簡化，意思是同步，sync up指一個案子進行之前，團隊成員讓彼此知道誰做什麼，才能銜接完整。它和另外一個片語很像，叫on the same page。差別在on the same page是狀態、結果，確定大家已經「在同一頁上了」，有共識了，就可以進行；而sync up直接就是一個「action」，更有力。

Make sure to sync up with Ann so you're both on the same page about your responsibilities.
確保和Ann溝通同步，這樣你們對各自的責任就有共識。

Please bring your updates to the meeting so that we can sync up one last time before the project kicks off. 
開會請帶進度報告，我們在專案開始前做最後一次同步。

Recap
Recap幾乎出現在每一場英文會議裡。有時候會議一開始，主席會說：
We start with a quick recap of our previous meeting.
也許在會議結束前：
Maybe we should recap.我們或許應該重述一遍。
Recap 是 recapitulate（重新敘述重點）的簡寫。不要以為recap就是summary，做recap隱涵的意思是”recap what matters” 講重點！

把抱怨變解決方案
管理工作避不開人的抱怨，只是傾聽和表達同理心，不見得有幫助，有時對方的情緒、負能量還會持續放大。這些說法幫助引導抱怨走向解決之道。

合適的時間再討論。
Is this a good time to discuss the issue/problem? 
現在是討論這個問題最好的時機嗎? 

Give yourself a minute to calm down. Let’s talk about this at a better time. 
讓自己冷靜一下吧，我們再找合適的時間聊。

找到解決問題的人
Let’s think of someone who can solve the problem. 
我們來想想誰可以解決這個問題。

You should express your concerns to David. It’s appropriate to do so and he will have the solution. 
你應該告訴David你的困擾。這樣做合適，他也會有解決的方法。

注重談話隱私
I don’t think you should talk about this to anyone.
我覺得你不應該再跟任何人討論這件事。
We shouldn’t be talking about this. 
我們不應該討論這件事。

轉變負面情緒成為具體改變
Let’s be more specific. What can we do to change the situation? 
我們具體一點，做哪些事可以改變這個狀況。

終止無意義的抱怨
If you can’t fix it, forget it.
如果你沒辦法解決，就不要再講了。

最有Power的英文
這些短短的句子，在領導管理中扮演重要角色，賦予人價值、創造正面能量、讓人知道總能找你幫忙。把這些話變成你的口頭禪，這會帶來意想不到的好效果。

Way to go! 幹得好！
這個慣用語是由”That’s the way to go.”而來，意思接近「繼續這樣做就對了」，也是鼓勵人做得不錯、做得好的意思。
稱讚工作表現除了常聽到的”Good job!” “You did great!”，還可以說：

I’m impressed.  令我印象深刻。
I like the way you handled it. 我欣賞你的做法。
Andy put on a good show in the presentation. Andy的簡報表現優異。
You have made headway since you took over the task. 接手這個任務後，你大有進步。
最後，還有一句對現任的、潛在的leader都很重要的話：
What can I help?  我能幫什麼忙？
這可能是成功者最常問的問題之一。比起等著對方向你證明價值，這個問題讓你有機會直接證明自己，建立信任。這句話不能只是說說，願意實際提供幫助，才是成功領導的開始。

本文摘錄自一張圖搞懂 2019年10月號
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