Negotiation最常見的英語錯誤

商業談判是一門高深的藝術，除了策略與溝通技巧，英語表達的準確性也是決定談判成敗的重要因素。然而，我們用英語談判時，常會犯一些「中式英語」的錯誤，導致意思模糊、語氣過於強硬或過於委婉，甚至讓對方誤解立場。以下是幾個常見的錯誤，以及如何用更專業、更自然的英語來表達。

"希望您遵守我們的原則。"　

（Ｘ） We need you to follow our rules.
（Ｏ） We expect you to comply with our guidelines.

🔹 為什麼？
「We need you to...」聽起來像是在命令對方，語氣過於強硬。在談判中，expect（期望）比 need（需要）更具專業感，comply with 則比 follow 更正式，也較符合商業場合的語言習慣。

"我們希望更好的價格。"

（Ｘ） We want a better price.
（Ｏ） We are looking for more competitive pricing.

🔹為什麼？
「We want...」感覺像是在直接要求對方讓步，而「more competitive pricing」（更有競爭力的價格）則聽起來較為商業化，避免讓對方覺得你只是在「殺價」，而是在追求互惠的條件。

"這個價格太高了。"

（Ｘ） Your price is too high.
（Ｏ） The pricing seems a bit above our budget.

🔹為什麼？
「Your price is too high」容易讓對方覺得你在批評他們的報價，可能引起防備心。而「a bit above our budget」則比較委婉，讓對方知道你的考量，同時給對方調整價格的空間。

"我們不能接受這樣的報價。"

（Ｘ） We cannot accept this offer.
（Ｏ） This offer is a bit challenging for us to proceed with.

🔹 為什麼？
直接說「We cannot accept」會讓對方覺得沒有討論的餘地，而「a bit challenging for us to proceed with」則保留了談判的空間，暗示對方如果能調整條件，你可能會考慮接受。

"也許這樣可行。"

（Ｘ） Maybe we can do this way.
（Ｏ） Perhaps we could explore this approach.

🔹為什麼？
「Maybe」在商業談判中顯得不夠專業，也會讓對方覺得你不夠有信心。「Perhaps we could explore...」聽起來更正式，同時也表現出合作與開放態度。

"可以有折扣嗎？"

（Ｘ） Can you give me a discount?
（Ｏ） Would you be open to discussing possible adjustments to the pricing?

🔹 為什麼？
「Can you give me a discount?」聽起來像是單方面的請求，而「Would you be open to discussing...」則更加委婉，讓對方感覺你是希望達成一個雙方都能接受的方案，而不是單純要求降價。

"我們想要和你合作。"

（Ｘ） We want to cooperate with you.
（Ｏ） We look forward to exploring potential collaboration opportunities with you.

🔹 為什麼？
「cooperate」通常指的是「合作完成一個任務」，但商業上更常使用 collaboration 來表達長期或策略性的合作。「exploring potential collaboration opportunities」讓對方感覺這是一個開放的討論，而非單方面的決定。

"我們會盡最大努力。"

（Ｘ） We will try our best.
（Ｏ） We are committed to delivering the best results.

🔹為什麼？
「We will try our best」可能會讓對方覺得你不確定能否做到，而「We are committed to...」則表現出更強的承諾感，給對方更多信心。

"這是我們最後的報價了。"

（Ｘ） This is our final offer.
（Ｏ） This is the best we can do at this point.

🔹為什麼？
「final offer」通常代表談判已經到了最後階段，對方可能會覺得沒有進一步討論的可能性。而「This is the best we can do at this point」是讓對方知道目前這是最好的條件，但仍有可能在未來找到其他解決方案。

談判時常犯的錯誤，通常來自於語氣過於直接或表達不夠精確。要讓談判英語更專業，可以記住這幾個原則：

• 避免直譯，多用專業商務詞彙（如 "streamline the process" 而非 "make the process simpler"）
• 語氣避免過於強硬或過於被動（如 "This is challenging for us" 而非 "We cannot accept this"）
• 用更開放的方式表達談判條件（如 "Would you be open to..." 而非 "Can you give me..."）

下一次當你在談判桌上時，試著使用這些更專業的句子，談判將會更順利、更具影響力！

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戒掉爛英文 -- 作者：世界公民文化中心
「戒掉爛英文」是世界公民文化中心源自於商業周刊上的專欄。我們常常接到讀者的意見是: 「那錯誤，簡直就是在講我啊!」栩栩如生的錯誤！假如你上班或生活上用得英文，這些錯誤聽起來是不是像極了老朋友，熟悉得不得了？確實，這些錯誤大部份都來自於實體教學，在一對一教學過程中，很仔細地記錄、分類、整理下來的。我們不斤斤計較英文的錯，而在每一個錯誤裡，找到驚喜，然後放心。