印度人面對混沌的耐性

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「這是一種干擾，但是一種『正面』干擾。」印度新創眼科公司EyeQ創辦人戈埃爾(Rajat Goel)接受我採訪，談及印度總理莫迪(Narendra Modi)的廢鈔政策時，給了一個截然不同的觀點。

你怎麼看瘋狂的總理？
莫迪11月8號突然宣布廢除印度最大面額的500與1000盧比舊鈔，這些舊鈔高達14.6兆盧比，約佔市面流通現值的86%，也因為印鈔與換鈔落實不善，印度爆發了嚴重的現金荒。

經濟一夜失序陷入混亂，許多人想不透的是，印度才剛剛躍升為全球經濟增長速度最快的國家，作為一個發展中國家，為什麼不是穩中求健，反倒選在經濟看好之際，一棒打亂既有的運作模式？這個突如其來甚至是難以理解的閃電決策，豈不是破壞了對經濟發展極為需要的穩定性與可預測性？

「有時候你就需要一個有點無法預測的領導者。」被譽為經濟推手與改革能將的莫迪，在政壇中的商人作風一直為人津津樂道，出身全球最難考的MBA印度管理研究所艾哈邁達巴德分校(Indian Institutes of Management, Ahmedabad, IIMA)，戈埃爾以企業管理者的角度，分析莫迪的換鈔思維。

什麼叫做「正面」干擾？
我質疑戈埃爾，印度底層民眾生計受苦，經濟也大範圍地受到衝擊，同時讓許多看好印度準備下手的投資人止步觀望，這些都是因為換鈔帶來恐懼與不可預測性所造成的干擾。戈埃爾坦言，他公司主要在印度二三線城市提供服務，因為換鈔打亂市場供需秩序，原本談定的外國直接投資人也決定暫緩資金注入，「印度經濟受到衝擊不可否認，這是必須要去面對的，但是干擾並不是負面的，這是一種干擾，但是一種『正面』干擾。」

干擾怎麼會是好的呢？這讓我想起上次拜訪戈埃爾的母校，從印度管理研究所艾哈邁達巴德分校畢業的校友，不是創業家、執行長就是高階經理人，對於為什麼能夠登上高位，甚至擠身跨國企業高層，他們不約而同地提到了「在沒有架構的情況下工作」

混亂一直是印度給人的既定印象，然而「混亂」這個幾乎毫無疑問地被歸類為「負面」的詞彙，在這些印度菁英眼裡，竟成了成功生涯中的正面力量。回看戈埃爾，印度經濟因為莫迪換鈔而受到的干擾、恐懼與不可預測性，對他而言雖不能說是好事一樁，但也並非全然是件壞事。

無法預期的最好？
「如果你知道領導者可以採取任何決策，其他人可能覺得這個決策並不明智，但是他卻能持續跟進和落實，那麼遊走在灰色地帶邊緣的人，就有可能乖乖遵守規則，因為他們並無法預期高層的決策方向。」戈埃爾所說的，正是印度猖獗的黑金體系，那些未申報的收入、走私與非法活動的獲利、檯面下的交易以及貪腐收賄等等，他們知道如何維持這套體系，也摸透了政府的行為模式，然而這次莫迪卻殺了個措手不及，他認為這樣的不可預測性以及恐懼，能夠強化正規體系的運作。

「我認為創業家主要都是在其他人看見問題時，能夠看見機會的人。就我看來，我認為新創產業生態圈會非常樂見，主要在於數位化的蓬勃發展。」戈埃爾不僅不認為換鈔摧毀了印度的成長空間，甚至覺得這為印度另闢了一塊戰場，回歸正式商業系統並走入數位化科技時代。

我並不完全認同戈埃爾的觀點，我的攝影師甚至在採訪當下，與戈埃爾有了一場辯論，回頭還跟我抱怨了戈埃爾一定是個激進的「莫迪擁護者」，然而戈埃爾的反向思考模式卻讓我印象深刻，他對於「混亂」、「甘擾」以及「無法預測性」提供了另一個思考角度。

印度人的耐性要比想像得高
擔任印度總理經濟顧問團成員的S，在與我討論莫迪換鈔，造成民眾在銀行大排長龍存款與領鈔的混亂時，對於我擔心印度因此引起暴動，他只淡定的說：「不會的，印度人的生活中，有太多需要等待的時候，印度人能夠等待的耐性，要比妳想的來得更高。」果真印度還真沒因為換鈔，引發大型的暴動甚至流血衝突。

S所說的耐性，也讓我想起曾有媒體報導，印度之所以有這麼多人當上跨國企業執行長，其中一個特質是因為他們往往擁有更多的耐性，因為他們來自一個混亂沒有章法的國家，除了得在沒有秩序的情況下工作外，他們還得要有十足的耐心等待。

當然這些思考邏輯並沒有所謂絕對對錯，莫迪換鈔也仍具有十足爭議，這場經濟與政治上的世紀豪賭，全世界都睜大眼睛看著。就這樣撲朔迷離、正反觀點不斷撞擊的時刻，我也同時被另一種印度思考邏輯衝撞著。

作者名稱：印度尤
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本文收錄於英語島English Island 2017年4月號
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印度嬉遊記 -- 作者：印度尤
喜歡以跳躍代替行走的人，走在磁磚路上會踩在框框裡的人，常被說是怪咖而自己也覺得自己滿怪的人，喜歡冒險和異鄉的人，很會寫鏡射字和倒反字的人，住在印度新德里的台灣人，現職中文媒體駐印度特約記者。