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芬蘭的赫爾辛基萬塔機場,如何成為北歐NO.1?

芬蘭不只有最年輕總理,更有最佳機場

旅行中轉途中,你在世界各地的機場發現什麼?我在芬蘭的萬塔機場發現一致的溝通語言—科技結合環保永續改念、實用簡約風格,讓旅客能體驗純淨與自然的都市綠洲。

英國航空運輸研究機構Skytrax,每年會公布「全球最好百大機場The world's Top 100 Airports」,調查方式是在全世界五百多家機場中以問卷方式詢問世界各地約1300萬旅客,包含從登機、「轉機服務、購物體驗、機場安保、入境安排⋯⋯等方面作為評分指標。芬蘭的赫爾辛基萬塔機場(Helsinki-Vantaa Airport)因為合理的空間配置以及符合當地需求的硬體設計,從2011年起已連續十年蟬聯全球前二十最佳機場,2010、2018年更一舉榮獲「北歐最佳機場」之殊榮。

不用踏出機場,就能先體驗芬蘭的美

萬塔機場原先腹地不大,麻雀雖小五臟俱全,屬於小而美的設計,芬蘭政府在2014年起投入十億歐元的擴建工程預算,負責航站擴建工程的主要設計師--PES建築設計事務所的圖馬斯.西爾文諾甯(Tuomas Silvennoinen)秉持技術、流程、使用者體驗三者兼顧的理念,除了讓機場建設解決舊有問題外,還能達到永續環保的概念。

歷經幾次翻修後,萬塔機場規模及配備日趨完善,所有的工程預計在2022年完成,機場使用的面積將會擴大45%,旅客的接待人次將能從2018年的2080萬人次增加到3000萬人次。此外,萬塔機場也在去年七月引進50台全新的護照控制機,確保乘客可進行快速便捷的通關檢查,讓芬蘭擁有全北歐機場最先進的護照檢查系統。

萬塔機場在旅客使用空間的設計上運用更多芬蘭元素,簡約中帶有科技感的北歐風格,讓每位旅客從踏進機場的那一刻起,就像被施了魔法一樣,不管旅途上多疲憊艱辛,頓時都化繁為簡。最近完工的Aukio公共廣場空間,由77公尺、長2米高的波浪型360度LED螢幕景觀所環繞,螢幕上呈現芬蘭四季的豐富樣貌,這些風景全數來自境內的國家公園。此外,高科技互動體驗牆的設計,讓民眾能更深入了解芬蘭的自然風光,無論是稍縱即逝令人讚嘆的極光,或是一片寧靜無漪的湖水,都能讓旅客徜徉其中,體會芬蘭當地獨有的寧靜,自然與純淨。

什麼?萬塔機場水龍頭的水可以生飲? 

每個人對於機場設施的需求不盡相同,有些人對於貴賓服務室有高度需求;有些人在意機場免稅商店環境以及免稅品種類,當然也會有人要求行李提領的順暢度、機場內休息空間的貼心度,有無睡眠艙⋯⋯等。在種種需求中,我自己最在意的是「機場裡哪裡可以裝飲用開水」,基於環保意識抬頭,不想購買瓶裝水製造塑膠垃圾的旅人來說,是極其重要的一件事。

<萬塔機場裡14處提供飲水的地方,其中有4處則提供冷熱水,是歐洲境內第一家提供免費熱水的機場。> 

就在年初我從芬蘭返台參加總統選舉投票時,在登機前想喝口水,卻四處尋覓不著飲水機,連著詢問兩個機場工作人員後,兩人都樂意地跟我說:「往二樓走會看到廁所,裡面就可以裝水了。」我半信半疑地走向廁所,心裡還納悶為什麼飲水機會擺在廁所?但到我到達時,眼前這一幕可把我看傻了,我親眼看到一個芬蘭人,正在裝水龍頭裡流出的水,牆上的梳妝鏡也貼著明顯的裝水圖示標誌。我依樣畫葫蘆在自己的環保杯裡裝水,喝了一口後,確信這裡的水品質跟我平常在芬蘭家裡扭開水龍頭喝到的自來水質一樣純淨甘甜,讓我驚嘆不已。 

喝水的同時,也能來一場森林之旅

擁有75%的森林涵蓋率加上16萬8千座的湖泊,得天獨厚的自然條件,也讓芬蘭擁有最乾淨的空氣和水質,所以對芬蘭人來說,飲用自來水是一件相當理所當然的事。這回在國家門面進行的「萬塔機場廁所水龍頭—自來水生飲計畫」,再次刷新世人對於芬蘭純淨水源的想像!在享受純淨水的同時,廁所還會播放仿照森林呼吸的蟲鳴鳥叫聲音樂,讓旅客彷彿暢遊森林中。

那麼廁所裡可生飲的自來水又是從何而來?經過我一番查詢後,發現機場的水管線是從位於芬蘭中部,同時也是境內第二大面積的「派延奈湖」裡取水引道而來,長達120公里的「派延奈輸水隧道」為芬蘭南部市鎮(包括赫爾辛基、埃斯波、萬塔、許溫凱、耶爾文佩、凱拉瓦、考尼艾寧、基爾科努米、錫博和圖蘇拉)超過百萬的居民提供淡水,隧道的終點位在大赫爾辛基地區萬塔市內的錫爾沃拉(Silvola)水庫,即取出的水會被抽至飲水處理工廠,由於水流一直是在低溫狀態下流過隧道,可以確保水質保存在良好的狀態,只要簡單的過濾淨化後即可以飲用。

科技、藝術、娛樂結合的全球知名機場

世界各地的機場建築樣貌日新月異,提供的娛樂功能也越來越強大,同時也強調公共藝術的重要性,除了芬蘭的赫爾辛基萬塔機場做出永續環保外,日本東京的羽田機場裡設有觀景台和天文館、阿姆斯特丹國家博物館分館更直接進駐荷蘭史基浦機場、新加坡的樟宜機場有通宵營業的免費電影院、體感遊戲廳和熱帶植物園、德國法蘭克福機場裡有24小時全天候免費開放的瑜伽室,無論你是旅遊、出差或者其他目的進出,相信都能得到特別又舒適的享受。

《日本東京的羽田機場》

《日本東京的羽田機場》

《荷蘭史基浦機場》

《德國法蘭克福機場》

《新加坡的樟宜機場》


 文/ 陳煥雅

本文收錄於英語島English Island 2020年3月號

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